十年時間,究竟對一家企業(yè)意味著什么?
卻顧所來徑,蒼蒼橫翠微。
十年,可以讓一家瀕臨絕境的全球品牌起死回生,重整旗鼓,十年,可以使得這家車企從在中國從擁有100多人的銷售公司,打造成了擁有9000多名員工完整體系;十年,可以把一家原本偏安于北歐一隅的豪華品牌,走出歐洲,變成一家真正意義上的全球布局的豪華品牌。
相信大家都已經(jīng)知道了答案,這家豪華品牌就是沃爾沃。
2020年是沃爾沃被吉利收購的十周年,以十年為介質(zhì),沃爾沃完成了從品牌虧損到享譽(yù)全球的脫變。
而身為沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO的袁小林,作為從開始就親歷沃爾沃加入吉利集團(tuán)大家庭的見證者與參與者之一,在這波瀾壯闊的十年中,他與沃爾沃又有著怎樣的故事呢?
“沒有任何一刻我對沃爾沃的價值觀有過懷疑”
中國人到底能不能拯救一家岌岌可危的豪華品牌?中國人能否運營好這家擁有鮮明價值觀的全球品牌,當(dāng)李書福對沃爾沃說出”I LOVE YOU”這三個單詞之時,其實,誰心里也不知道確切的答案。但十年之后,沃爾沃給出的答案清晰與篤定。
一組關(guān)鍵數(shù)據(jù)是,從2010年到2019年,沃爾沃汽車從被吉利收購之后走過了一段蓬勃發(fā)展的“復(fù)興之路”。2010年沃爾沃在華銷量剛過3萬臺,2018年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過13萬臺,2019年前十月便突破12萬臺,以逆市之態(tài)同比增長15.2%。
此外,沃爾沃在華的員工數(shù)量也在這十年間呈現(xiàn)出幾十倍的增長;經(jīng)銷商數(shù)量也呈現(xiàn)出三倍的增長;中國供應(yīng)商也扮演著越來越重要的角色,從2010年幾乎沒有,到目前為止來自中國的采購量已經(jīng)占沃爾沃全球的30%。
伴隨著銷量穩(wěn)步突破的是,沃爾沃財報數(shù)據(jù)的倍數(shù)增長。2008年,沃爾沃正面臨著負(fù)債虧損、銷量下滑、高層離職等困境。2009年,沃爾沃的汽車總銷量甚至從2007年45.8萬臺的峰值下滑到了33.5萬臺,全年虧損170億瑞典克朗(當(dāng)時約為101.16億人民幣);而最新的沃爾沃第三季度財報顯示,其全球銷量同比增長7.7%達(dá)到166,878輛,營業(yè)額同比增長14.2%,營業(yè)利潤同比增長90%,凈利潤同比增長108.8%。
沃爾沃突飛猛進(jìn)的發(fā)展,證明了中國人是有智慧、有能力、有境界運營一家全球性的豪華品牌的。這是沃爾沃在李書福的帶領(lǐng)下起死回生,帶給全球汽車產(chǎn)業(yè)的啟示。
而在沃爾沃的波瀾壯闊發(fā)展背后,自然離不開身在其中的這群人。
在我們看來,雖然他們每個人彼此不同,但給外界留下的一個深刻印象就是,這是一群貼著沃爾沃標(biāo)簽的汽車人,沃爾沃品牌內(nèi)涵中所蘊(yùn)含的低調(diào)、堅韌與陽光,追求與人為善的基因在這群人身上都有著強(qiáng)烈的體現(xiàn)。
“沒有任何一刻我對這個品牌所堅持的理念、追求的價值觀有過任何懷疑!”袁小林?jǐn)蒯斀罔F地說道。
“從我之前做企業(yè)調(diào)查開始,到真正進(jìn)入到沃爾沃汽車之后,我每天生活在其中,無論是研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、整個供應(yīng)鏈的定點管理、維護(hù)等等,所有的方方面面都在讓我更了解到什么叫做安全、健康、可持續(xù)。”
喬布斯曾經(jīng)說過,無論是經(jīng)營企業(yè),還是創(chuàng)造偉大的事業(yè),都要有一群和你同行的人。
無疑,對于袁小林和沃爾沃而言,彼此都是投緣的,一個人的價值觀與一家企業(yè)的價值觀能夠如此深層次共鳴,并不多見,而這也使得兩者之間產(chǎn)生了強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng)。
“當(dāng)你自己所追求的價值和一個組織的價值觀特別契合,而且這里面還有一些角色可以由你來扮演的時候,你自然就會很投入。”袁小林感觸頗深地說,而令他高興的是,沃爾沃團(tuán)隊是由一群同樣具有相似“三觀”的人所組成。
令人印象深刻的是,作為沃爾沃本年度的收官大戲——全新一代沃爾沃S60活動現(xiàn)場可謂是幸福感十足。邀請了郎朗吉娜、向佐郭碧婷、黃磊孫莉3對娛樂圈的模范夫妻講述了他們與沃爾沃“為愛選擇”的故事。
那么,對于袁小林而言,他平時的幸福時刻究竟是怎樣的?
作為大型車企的掌舵者,他需要在錯綜復(fù)雜的競爭環(huán)境做出正確的抉擇,作為一位跑過全球各大馬拉松的跑者,他需要克服各種艱難惡劣的路況,在絕大多數(shù)時間,袁小林都給外界留下了果斷、堅韌的鋼鐵硬漢形象,此時此刻,這位汽車圈大佬把心里最柔軟的一面都留給了他的家人。
“談到個人感動的瞬間,我腦子里全是我女兒的情形。我有了女兒之后我看世界的眼光很不一樣,她讓我對生命感悟更加豐富,更加直接觸摸到內(nèi)心的部分。”
女兒和家人是忙碌工作中的袁小林心中的牽掛,女兒的出生和成長讓袁小林更加真切地感受到生命的意義,感受到商業(yè)世界所理應(yīng)蘊(yùn)含的真正驅(qū)動力是什么——那就是對生命的呵護(hù)與愛護(hù)。
為人父的袁小林把這份對家人的真摯感情也化作了一種強(qiáng)烈的使命感,即像對待家人一樣對待客戶,以己度人,提供給客戶安全、健康的汽車產(chǎn)品。
“會讓我更有使命感,你知道你提供的產(chǎn)品和服務(wù),是和你一樣,要和自己的親人共享的一輛汽車,我們就一定要追求更好,一定力求做到完美,一定要盡量達(dá)到最大化。就像高曉松說的:永遠(yuǎn)輕盈,永遠(yuǎn)滾燙,永遠(yuǎn)熱淚盈眶。”袁小林此時的眼神中既有幸福、也有堅定。
“與偉大的企業(yè)家共事是一場修煉”
十年時間,袁小林和同事們用勤奮和汗水激發(fā)出了沃爾沃的潛能,一掃沃爾沃在中國市場的頹勢,在中國打造出了一個前所未有的龐大布局,改變是沃爾沃過去十年的關(guān)鍵詞。
那么,在十年的汽車生涯中,沃爾沃究竟給袁小林這位“新兵”帶來了什么呢?這是汽車頭條APP記者一直縈繞在心中的疑問。
“其實對我個人來說,讓我持續(xù)成為一個更好的人,對自己更尊重,是我在沃爾沃汽車最大的收獲。”經(jīng)過深思之后,袁小林給了記者這樣一個答案。
浸染在沃爾沃文化中的袁小林,感受到的這家具有強(qiáng)烈價值觀和使命感的公司帶給自己的共鳴。
“沃爾沃從瑞典發(fā)源,從以歐洲為中心向全球輻射,相對來說是一個著名的歐洲公司。如今它變成了一個真正全球化公司,不僅是在全球運營,而且也在吸納包括中國在內(nèi)很多地區(qū)共同的人類價值觀。這種價值觀在沃爾沃汽車都是受到尊重的,大家圍繞沃爾沃品牌追求的價值,不斷地在加強(qiáng)它在各方面的表現(xiàn)。”
這種兼收并蓄,相互豐富的過程讓袁小林收獲頗豐,此外,讓袁小林同樣感到巨大的成長推動力是李書福,作為沃爾沃的董事長,李書福在平時工作中的言傳身教,也讓耳濡目染的袁小林感到獲益匪淺。
“(李書福董事長)他身上有三點我一直比較敬佩。第一他是有戰(zhàn)略高度和遠(yuǎn)見的人。在大家還沒有看清或者看得非常弱的時候,他會看到可能性,會找到方向。第二點是他有非常廣闊的胸襟。他有很大的包容性,這也是你會發(fā)現(xiàn)有不同的人才,以不同的形式加入到吉利大家庭中。第三個就是學(xué)習(xí)能力。真的是孜孜不倦的,沒有停歇的時候,永遠(yuǎn)在對這個世界充滿好奇。”
談及李書福,袁小林話里話外滿是欽佩之情。在他看來,能夠同這樣偉大的企業(yè)家一同工作,是一場人生難得的修煉。
“(李書福董事長的)視野、心胸、學(xué)習(xí)能力是我非常尊重的,可以不可以學(xué)到?肯定都能學(xué)到,只是程度不同而已。這也是一種修煉,這也是與這樣一種偉大的企業(yè)家一起工作的好處,你會被帶入到一個不斷修煉的過程中。”
“消停兒的干自己的事情”
作為一家銷售逆勢飄紅的車企亞太區(qū)一把手,袁小林過去一年露面接受采訪的機(jī)會卻少之又少,而這次采訪也是這一年來汽車頭條APP記者首度與他對話。
對外界而言,銷量節(jié)節(jié)攀升,市場上攻城拔寨,袁小林和沃爾沃卻顯得格外的沉默,那么,袁小林都在忙些什么?為何會消失在聚光燈前?
“如果我們只盯著聚光燈不斷地出故事,來引領(lǐng)潮流,但這些故事足以支撐一個企業(yè)么?足以支撐消費者對它的信任么?”
袁小林的反問直接而有力,對他和同事而言,這樣一家全球規(guī)模的品牌,它的體系力重建千頭萬緒,他更愿意與同事“消停兒”地先把手頭工作做好,把幕后的體系捋順,扎扎實實地把戰(zhàn)略落地。這對袁小林而言,比拋頭露面,在聚光燈下拋出新鮮概念和金句更重要。
在沃爾沃的哲學(xué)中,在價值觀驅(qū)動下,離聚光燈遠(yuǎn)一些,離客戶近一些才是真正有價值的。
“我一直在說:咱們消停兒的干自己的事情,結(jié)果會逐漸地出來。行業(yè)都在求新求異,從有故事的角度做事情,因為聚光燈只能照在一點上,能講出一些與眾不同的觀點,才會吸引大家的注意。但沉淀下來之后,這個品牌最有價值的東西,才是大家愿意去選擇它的最主要原因。對我們來說90%的工作是把握這樣一個復(fù)雜的體系,然后把自己的強(qiáng)項,基于價值觀的東西做出來,是實實在在必須靜下心來投入下去的工作。”
畢竟,在汽車產(chǎn)業(yè)客觀規(guī)律面前,沒有魔術(shù)師。
“簡單地說,一輛車的研發(fā)周期大概是48個月,不斷地加速能提升能到40個月,它才可以達(dá)到現(xiàn)在值得大家信任的水平。這是實實在在的東西。”
熟悉沃爾沃的人都知道,袁小林在采訪中最愿意談的就是體系,那么,沃爾沃的體系力究竟進(jìn)入到了怎樣的一個新的階段?
對于體系力建設(shè)的進(jìn)展,袁小林用了滿意但不滿足這個詞來概括。
滿意是指經(jīng)過十年打拼,沃爾沃亞太區(qū)已經(jīng)成為了一個真正地在產(chǎn)品領(lǐng)域有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主導(dǎo)能力的完整系統(tǒng)。
袁小林進(jìn)一步解釋道,“在整車開發(fā)方面,沃爾沃亞太現(xiàn)在承擔(dān)的是全球轎車的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),全球銷售的沃爾沃轎車將來都會由沃爾沃亞太主導(dǎo)研發(fā)的。”
不滿足則是指袁小林和沃爾沃清晰地認(rèn)識到,體系力打造并非一日之功,一時之功, 體系力的深化是一場沒有止境的修煉。
“我們在品牌戰(zhàn)略實施前,是不是可以規(guī)劃得更好一些;我們在各個部門的協(xié)同上,是不是可以更順暢一些;我們花的每一塊錢從中長期來看,是不是實現(xiàn)了效果最大化。”
此外,體系力很奇妙,是一個很難講清楚,但能夠在方方面面感知到的概念。袁小林給記者們講了一個五分鐘決策下調(diào)關(guān)稅的小故事。
眾所周知,進(jìn)口車是有周期的,存在的倉庫也不盡相同,情況復(fù)雜,車企決定是不是按照關(guān)稅下調(diào)來調(diào)整售價,是相當(dāng)耗時的計算與決策過程。通常一家全球車企至少需要兩周的時間走完全部的流程,但當(dāng)時沃爾沃只用5分鐘做了決策。
而袁小林也還原了當(dāng)時的幕后故事,“我剛到印度,落地接到電話,馬上又買機(jī)票連夜飛回來。早上回到中國之后,第一時間在沃爾沃全球更新了分析,隨后馬上做出了決策,各個部門協(xié)同聯(lián)動,趕在當(dāng)天就發(fā)出了新聞稿。”
短短的5分鐘決策看似很簡單,實際上,如果沒有體系力的打造,很難會有這樣高效的部門聯(lián)動,也就沒有這樣快速地對市場變幻進(jìn)行反應(yīng)。
專訪臨近尾聲,有記者問,沃爾沃明天會怎樣?
誠然,車市風(fēng)云變幻,中國市場的激烈搏殺,這是車市的寒冬,也是一個黑天鵝頻出的時代,但此時此刻的袁小林,卻體系在手,心里不慌。
“現(xiàn)在經(jīng)常有人問我關(guān)于未來發(fā)展趨勢的問題?我能回答的就是,我們的把握就在工作的方方面面,我們工作的每一個環(huán)節(jié)都和預(yù)期是匹配的,是不是能讓人稍微放心一點?企業(yè)的體系足夠強(qiáng)大,那么任何事情都是可以應(yīng)對的,完整而強(qiáng)大的體系,才是在背后支撐著沃爾汽車可持續(xù)發(fā)展的后盾。”袁小林對于未來的期許,回答一如既往的樸實。
值得注意的是,吉利控股集團(tuán)、沃爾沃汽車集團(tuán)董事長李書福專程到訪沃爾沃汽車亞太區(qū)總部,并且留下了“全局決定格局,格局決定布局,布局決定結(jié)局”這樣富有深意的寄語。
而價值觀決定格局與命運,相信在安全與健康價值觀驅(qū)動下、在扎實體系力支撐下的沃爾沃,會在下一個十年交出一份更加沉甸甸的碩果。
關(guān)健詞:
責(zé)任編輯:楊艷
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